CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

- Chính Sách Quyền Riêng Tư này mô tả cách thức mà Helenhotel.vn thu thập, xử lý và sử dụng thông tin cá nhân của Bạn, vui lòng đọc kỹ và hiểu rõ trong quá trình sử dụng website helenhotel.vn. Chính sách này tuân thủ theo các quy định về Bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định của pháp luật liên quan.

- Bằng việc tự nguyện cung cấp thông tin cá nhân hoặc đăng ký bất kỳ mẫu phiếu nào được đính kèm với website helenhotel.vn, là Bạn đã đồng ý cho phép Helenhotel, trong phạm vi tối đa được pháp luật áp dụng cho phép, thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng thông tin cá nhân như được quy định tại Chính Sách Quyền Riêng Tư này.

Điều 1: Mục đích thu thập thông tin cá nhân

·         Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Bạn trong quá trình Bạn tương tác với các dịch vụ/sản phẩm tại helenhotel.vn nhằm mục đích cải thiện wesite và dịch vụ/sản phẩm:

·         Thông tin Bạn cung cấp: Chúng tôi thu thập bất kỳ thông tin nào Bạn cung cấp liên quan đến sản phẩm của chúng tôi.

·         Thông tin tự động: Chúng tôi tự động thu thập một số loại thông tin nhất định khi Bạn tương tác với sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng camera và các công nghệ tương tự khác để nhận diện người và phương tiện ra vào Khách sạn và các khu vực thuộc quản lý của Chúng tôi.

Điều 2: Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

·         Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của Bạn để vận hành, cung cấp và cải thiện dịch vụ/sản phẩm bao gồm:

·         Cung cấp dịch vụ/sản phẩm: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của Bạn để cung cấp và xử lý các giao dịch liên quan đến dịch vụ/sản phẩm, bao gồm nhưng không giới hạn đến việc đăng ký, mua hàng, tham gia các chương trình quảng cáo, ưu đãi và thanh toán.

·         Đo lường, hỗ trợ và cải thiện dịch vụ/sản phẩm: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để đo lường việc sử dụng, phân tích hiệu suất, sửa lỗi, cung cấp hỗ trợ, cải thiện và phát triển dịch vụ/sản phẩm.

·         Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý để thu thập, sử dụng hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của Bạn.

·         Liên lạc với Bạn: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của Bạn để liên lạc với Bạn về các vấn đề liên quan đến dịch vụ/sản phẩm của Chúng tôi thông qua các kênh khác nhau (ví dụ: email, chat, SMS, cuộc gọi thoại) và để trả lời yêu cầu của Bạn.

·         Tiếp thị: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của Bạn để tiếp thị và quảng bá dịch vụ/sản phẩm của Chúng Tôi theo quy định của pháp luật.

·         Phòng chống gian lận và lạm dụng, rủi ro tín dụng: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của Bạn để ngăn chặn và phát hiện gian lận, lạm dụng nhằm bảo vệ an ninh của Khách, Chúng tôi và những người khác.

·         Một số mục đích cụ thể cần sự đồng ý của Bạn: Chúng Tôi có thể xin sự chấp thuận của Bạn về việc sử dụng thông tin cá nhân cho một mục đích cụ thể nào đó khi Chúng Tôi liên hệ với Bạn.

Điều 3: Thời hạn lưu trữ thông tin cá nhân

·         Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của Bạn để đảm bảo cho Bạn sử dụng liên tục các dịch vụ/sản phẩm của Chúng Tôi, và lưu trữ trong thời hạn cần thiết để thực hiện được các mục tiêu quy định tại chính sách quyền riêng tư này, hoặc theo quy định của pháp luật (bao gồm cả cho mục đích thuế và kế toán).

·         Thời gian chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân cụ thể khác nhau tùy thuộc vào mục đích sử dụng và Chúng Tôi sẽ xóa thông tin cá nhân của Bạn theo quy định của pháp luật hiện hành.

Điều 4: Cách thức chia sẻ thông tin cá nhân

·         Thông tin về Khách là một phần quan trọng trong hoạt động của Chúng Tôi, và Chúng Tôi không bán thông tin cá nhân của Khách cho bất kỳ bên thứ ba nào khác. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân như được nêu dưới đây:

·         Bên thứ ba cung cấp dịch vụ: Chúng Tôi sử dụng và/hoặc hợp tác với các Công ty và cá nhân khác để thực hiện một số công việc và chương trình như chương trình ưu đãi, bán hàng chéo … dành cho Bạn. Ví dụ bao gồm: Gửi thông tin liên lạc, xử lý thanh toán, hỗ trợ bán hàng. Các bên thứ ba cung cấp dịch vụ này không được sử dụng cho các mục đích khác. Ngoài ra, họ phải tuân thủ Chính Sách Quyền Riêng Tư này và pháp luật về bảo vệ quyền riêng tư liên quan.

·         Bảo vệ chúng tôi và những người khác: Chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân khi chúng tôi tin rằng việc đó là phù hợp để tuân thủ pháp luật, để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an ninh của chúng tôi, Khách của chúng tôi, hoặc bất kỳ người nào khác. Các công việc nêu trên có thể bao gồm việc trao đổi thông tin với các Công ty và Cơ quan quản lý để ngăn chặn và phát hiện gian lận, giảm rủi ro tài sản và tín dụng.

Điều 5: Vị trí thông tin cá nhân, liên lạc và sửa đổi

·         Helenhotel.vn có địa chỉ ở tại Việt Nam.

·         Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách quyền riêng tư tại Helenhotel.vn, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ cố gắng trả lời câu hỏi của Bạn, liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ dưới đây:

·         CÔNG TY CP ĐẦU TƯ DU LỊCH HELEN PHAN

·         Địa chỉ: 173/1 Nguyễn Thái Học, Phường Mỹ Bình, Thành phố Long Xuyên, Tỉnh An Giang, Việt Nam

·         Email: letan@helenhotel.vn ; helenhotel@helenhotel.vn

·         Điện thoại: +84 0296 3956979 / 0948 777 173

·         Hoạt động kinh doanh của chúng tôi liên tục thay đổi và Chính Sách Quyền Riêng Tư này cũng có thể được sửa đổi. Bạn nên truy cập trang web của chúng tôi thường xuyên để cập nhật những thay đổi gần nhất. Việc sửa đổi Chính sách này trong mọi trường hợp sẽ không làm giảm mức độ bảo vệ thông tin cá nhân được thu thập trong quá khứ.

Điều 6: Cách thức bảo vệ thông tin cá nhân

·         Tại Helenhotel.vn việc bảo mật là ưu tiên cao nhất. Chúng Tôi cũng thường xuyên phối hợp với các chuyên gia bảo mật nhằm cập nhật những thông tin mới nhất về an ninh mạng để đảm bảo sự an toàn cho thông tin cá nhân. Chúng Tôi thực hiện lưu giữ và bảo mật thông tin cá nhân tại hệ thống máy chủ và các thông tin cá nhân này được bảo đảm an toàn bằng các hệ thống tường lửa, các biện pháp kiểm soát truy cập, mã hóa dữ liệu.

·         Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của Bạn do các tổ chức tài chính phát hành. Giao dịch thanh toán trực tuyến (nếu có) của Bạn được thực hiện trên hệ thống của Ngân hàng liên quan và không được lưu trữ bởi Helenhotel.vn.

·         Trình duyệt và thiết bị: Tính năng trợ giúp trên hầu hết các trình duyệt và thiết bị sẽ cho bạn biết cách ngăn trình duyệt hoặc thiết bị của mình chấp nhận Cookie mới, làm thế nào để trình duyệt thông báo cho bạn khi bạn nhận được Cookie mới hoặc cách tắt hẳn chức năng Cookie.

·         Liên lạc: Nếu Bạn không muốn nhận nội dung quảng cáo từ chúng tôi, vui lòng hủy điều chỉnh tùy chọn, hoặc liên lạc thông qua Trung tâm chăm sóc Khách Hàng: +84 0296 3956979 / 0948 777 173

·         Nếu Bạn dưới 18 tuổi, Bạn phải có sự đồng ý của Cha/Mẹ hoặc người giám hộ trước khi ký kết Hợp đồng và chấp thuận Chính Sách Quyền Riêng Tư này.

Điều 7: Hậu quả không mong muốn có khả năng xảy ra

·         Do Internet và mạng lưới thông tin điện tử, môi trường công nghệ thông tin không phải là một môi trường an toàn tuyệt đối, quá trình xử lý thông tin cá nhân của Bạn có thể có các rủi ro tiềm ẩn và Chúng Tôi không thể bảo đảm chắc chắn rằng các thông tin cá nhân của Bạn luôn được bảo mật một cách tuyệt đối tại mọi thời điểm. Tuy nhiên Chúng Tôi cam kết, bằng mọi nỗ lực cần thiết và hợp lý, xử lý thông tin cá nhân của Bạn một cách an toàn, bảo mật và đảm bảo các quyền của Bạn tuân thủ theo quy định của pháp luật.

Chân thành cám ơn Quý Khách !